سياسة الخصوصية

القانون المنظم

تخضع هذه السياسة لقوانين سلطنة عمان

الوصول إلى معلوماتك

عند قيامك بالشراء من 2 إكس إل هوم، نقوم بجمع معلوماتك الشخصية. كجزء من عملية الشراء والبيع عبر الإنترنت، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، مثل اسمك الكامل، بريدك الإلكتروني، رقم الاتصال، الجنسية، والجنس. أثناء تصفحك لموقعنا، يمكننا أيضًا تحديد عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك تلقائيًا. مع ذلك، يمكنك زيارة موقع 2 إكس إل هوم دون الإفصاح عن هويتك

نحن في 2 إكس إل هوم نجمع عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) لأغراض إدارة النظام ومراجعة استخدام الموقع. نضمن لك أننا لن نربط عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك بأي معلومات شخصية يمكن التعرف عليها. ومع ذلك، يمكننا استخدام هذه العناوين لتحديد هوية المستخدم عند الضرورة لفرض الامتثال لشروط الخدمة أو لحماية موقعنا وخدماته والمستخدمين من أي خطر محتمل

استخدام معلوماتك

قد نستخدم معلوماتك بإحدى الطرق التالية:

• لخلق تجربة مخصصة، حيث تساعدنا معلوماتك الشخصية على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاتك
• لتحسين واجهة وأداء موقع 2 إكس إل هوم بناءً على المعلومات والتعليقات التي نتلقاها منك
• لتحسين خدمة العملاء من خلال الاستجابة لطلباتك واحتياجاتك بشكل أكثر فعالية
• لتسهيل عملية إتمام المعاملات بسلاسة.

قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني الذي تقدمه لإرسال معلومات وتحديثات تتعلق بطلبك. كما يمكننا أيضًا أن نرسل لك رسائل دورية تتعلق بأخبار الشركة، المنتجات الجديدة، العروض الخاصة، الخصومات، وأي تحديثات أو معلومات عن الخدمات إذا كانت متوفرة.

ملاحظة: يمكنك إلغاء الاشتراك في استلام الرسائل الإلكترونية والنشرات الإخبارية في أي وقت ترغب فيه

حماية معلوماتك

نحن في 2 إكس إل هوم نضمن لك أن معلوماتك، سواء كانت خاصة أو عامة، لن يتم بيعها أو نقلها أو تبادلها أو مشاركتها مع أي شركة أخرى لأي سبب كان، دون موافقتك الصريحة. لكن، قد نستخدم هذه المعلومات فقط لغرض توصيل المنتج الذي اشتريته وتقديم الخدمة المطلوبة

حقوقك وكيفية ممارستها

بصفتك عميلًا قيمًا، تتمتع بحقوق أساسية تتضمن:

• حقك في طلب الوصول لمراجعة معلوماتك الشخصية.
• حقك في طلب تصحيح أو حذف أو معالجة أو تعليق معلوماتك الشخصية.

نؤكد لك أن الشركة تأخذ خصوصيتك بجدية تامة. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك ببساطة التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني customersupport@2xlme.com، وسنعمل على التحقق من هويتك لضمان حماية حقوقك. قد ترفض الشركة طلبك إذا كان هناك سبب قانوني مبرر أو ما يعادله حسب القانون. سيتم شرح أي رفض بشكل كامل وبوضوح.

تعتمد 2 إكس إل هوم مجموعة من التدابير الأمنية لضمان سلامة وسرية معلوماتك الشخصية المخزنة لدينا

نحن نضمن لك أننا لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك. بمجرد إدخال تفاصيل البطاقة لشراء منتجاتنا، يتم توجيهك مباشرة إلى بوابة الدفع الخاصة ببنكك. يقوم البنك المُصدر للبطاقة إما بالموافقة أو رفض المعاملة، وبناءً على ذلك نتخذ قرارنا بشأن طلبك. نحن في 2 إكس إل هوم لا نحصل على تفاصيل بطاقتك أو نخزنها

الإفصاح عن المعلومات لأطراف ثالثة:

إكس إل هوم لا تبيع أو تتاجر أو تتبادل أو تشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية. هذه الأطراف لا تشمل من يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو إدارة أعمالنا أو تقديم الخدمات لك بشكل أفضل. نشارك معلوماتك الشخصية معهم فقط عندما يوافقون على الحفاظ على سرية معلوماتك. قد نقوم أيضًا بالإفصاح عن معلوماتك إذا اعتقدنا أن هذا الإفصاح ضروري للامتثال للقانون أو لتطبيق سياسات موقعنا أو لحماية حقوقنا وحقوق الآخرين

تحليلات قوقل:

تستخدم 2 إكس إل هوم خدمة تحليلات قوقل لمعرفة من يزور موقعنا وصفحات الموقع الأكثر زيارة

الإفصاح:

إذا تطلب القانون، أو إذا انتهكت سياساتنا، فقد نكشف عن معلوماتك الشخصية. لن نكون ملزمين بإشعارك بهذا الإفصاح.

الموافقة:

كمستخدم لخدمات 2 إكس إل هوم، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

تعديلات على سياسة الخصوصية:

تحتفظ 2 إكس إل هوم بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. لذا يجب عليك مراجعتها بشكل منتظم. أي تغييرات أو توضيحات ستدخل حيز التنفيذ فور نشرها على موقعنا