الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

 

تشكل هذه الشروط والأحكام العامة الأساس لشراء السلع من 2 إكس إل هوم عبر موقعنا الإلكتروني www.2xlhome.com/om.

عند الإشارة إلى 2 إكس إل هوم في هذه الشروط والأحكام، نستخدم الضمير "نحن" وما يرتبط به. وعند استخدام الضمير "أنت" وما يرتبط به، نعني به المستخدم الذي يتسوق من 2 إكس إل هوم ويشتري منتجاتها

نحتفظ بالحق في تعديل الشروط والأحكام العامة وسياسة الارجاع في أي وقت. ستسري أي تغييرات في الشروط والأحكام على جميع الطلبات الجديدة بعد نشر التعديلات على موقع 2 إكس إل هوم. يُنصح بمراجعة الشروط والأحكام العامة وسياسة الارجاع المنشورة على صفحة 2 إكس إل هوم قبل تقديم أي طلب.

 

معلومات عن موقع 2 إكس إل هوم ومنتجاتنا

استخدام موقعنا (حتى دون إجراء عمليات شراء) يعني أنك توافق على هذه الشروط والأحكام وتلتزم بها.

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة وصحة جميع المعلومات على موقع 2 إكس إل هوم، بما في ذلك أوصاف المنتجات وأسعارها، في جميع الأوقات. ومع ذلك، قد تحدث بعض الأخطاء. سوف نقوم بتصحيح جميع الأخطاء والمعلومات على موقع 2 إكس إل هوم في أقرب وقت ممكن. إذا أثر الخطأ على طلبك، سنبذل جهدنا لإبلاغك بذلك

تجربة التسوق عبر موقع 2 إكس إل هوم تختلف عن تجربة الشراء من المتجر الفعلي. يجب أن تكون على دراية بما يلي:

خدماتنا:

نقدم منتجات وخدمات 2 إكس إل هوم عبر موقعنا الإلكتروني www.2xlme.com أو من خلال متاجرنا.

الألوان

الألوان المعروضة على الموقع تعتمد على عوامل متعددة مثل إعدادات العرض المستخدمة وشكل وحجم المنتجات. قد يظهر اللون بشكل مختلف في الواقع مقارنةً بالشاشة. نقدم الأبعاد والمقاييس ضمن أوصاف المنتجات، ويقع على عاتقك التأكد من أن الحجم الفعلي لكل منتج يتناسب مع احتياجاتك.

الصور

الصور على الموقع لأغراض توضيحية فقط. للحصول على وصف دقيق لأي منتج وتفاصيله، يجب عليك قراءة الوصف المرفق بالمنتج.

جميع المنتجات

تتوقف جميع المنتجات على توفرها في المخزون، مما يعني أننا قد لا نتمكن من تلبية طلبك إذا كانت المنتجات غير متوفرة. قد يتم إيقاف بيع المنتجات المعروضة للبيع سواء أونلاين أو في المتاجر في أي وقت. في هذه الحالات، سنتولى مسؤولية إعادة أي مبلغ دفعته مقابل المنتجات التي لم تستلمها.

العروض الترويجية للمنتجات

قد لا تكون العروض الترويجية والمنتجات المتاحة على موقع 2 إكس إل هوم متوفرة في المتاجر، والعكس صحيح

أسعار منتجاتنا على موقعنا الإلكتروني متطابقة مع الأسعار المدرجة في قائمة منتجاتنا وفي فروعنا. قد تلاحظ اختلافًا في الأسعار أحيانًا نتيجة العروض الترويجية المختلفة في الفروع أو على موقعنا

صحة المعلومات

تتولى 2 إكس إل هوم مسؤولية صحة المعلومات المقدمة من العميل؛ بينما يكون العميل مسؤولاً عن دقة معلوماته الشخصية والبيانات المطلوبة لإتمام عملية الشراء. يتحمل العميل المسؤولية إذا قدم أي معلومات غير صحيحة. 2 إكس إل هوم غير مسؤولة عن أي نتائج ناتجة عن ذلك.

الحماية:

سنعمل جاهدين للحفاظ على موقعنا الإلكتروني خالياً من الفيروسات. يجب عليك استخدام البرامج والتطبيقات المناسبة لاكتشاف الفيروسات وأي محتوى ضار آخر على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك

كن حذراً! قد تصادف مواقع مزيفة تدعي أنها تابعة لشركة 2 إكس إل هوم وتبيع منتجاتنا. 2 إكس إل هوم غير مسؤولة عن أي عمليات احتيال أو محاولات احتيال من مواقع أخرى. الموقع الرسمي لشركة 2 إكس إل هوم هو www.2xlhome.com/om.

الخدمات المتاحة

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف بيع أو تقديم أي من خدماتنا في أي وقت، بما في ذلك إيقاف البيع مؤقتًا أو دائمًا، مع أو بدون إشعار مسبق. في حال توقفت خدمتنا بعد إتمام عملية الدفع، سنقوم برد المبلغ وفقاً لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا

الأمان

من مسؤوليتك الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور وجميع المعلومات الأخرى المتعلقة بحسابك في جميع الأوقات. توافق على إبلاغنا فوراً إذا كنت تشتبه في وجود أي خطر أو تهديد لأمان حسابك.

أهلية طلب وشراء منتجاتنا

 - لا يمكنك شراء منتجات من 2 إكس إل هوم إلا إذا كنت تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر

 - يجب أن يكون عنوان التسليم داخل سلطنة عمان.

 - يجب عليك تقديم بريد إلكتروني صحيح ورقم هاتف محمول يمكن التواصل معك من خلاله بسهولة

 - على الرغم من أننا نقوم ببيع منتجات للأطفال، فإنه يجب شرائها من قبل البالغين فقط.

 - جميع المنتجات المتوفرة على موقع 2 إكس إل هوم هي للاستخدام الشخصي فقط، ولا يُسمح باستخدامها للأغراض التجارية أو الصناعية إلا إذا تم التنويه بشكل صريح

الأسعار

 - السعر الذي دفعته مقابل منتجاتك هو السعر المعروض على موقع 2 إكس إل هوم عند تقديم طلبك، ما لم تنص الشروط والأحكام على خلاف ذلك

 - الأسعار المدرجة على موقعنا لا تشمل رسوم التوصيل أو التركيب. سيتم إضافة هذه الرسوم إلى إجمالي تكلفة طلبك عند إتمام عملية الدفع

 - تُحتسب رسوم التوصيل وفقًا لموقعك الجغرافي، وأبعاد المنتج، والوزن، والحجم، وطبيعة المنتج، وقيمته. للحصول على تفاصيل إضافية حول رسوم التوصيل، نرجو منك مراجعة قسم معلومات الشحن الخاصة بنا

الدفع

 - يمكنك الدفع باستخدام بطاقة الخصم/الائتمان عند الشراء من 2 إكس إل هوم

 - خدمة الدفع عند الاستلام غير متاحة حاليًا

 - خدمة التقسيط غير متاحة حاليًا

توافر المنتجات

رغم أننا نتحقق بانتظام من دقة مخزوننا على موقع 2 إكس إل هوم وتوافقه مع المخزون الفعلي في مستودعاتنا، قد تحدث بعض الأخطاء. إذا اكتشفنا أي خطأ في المخزون لأي منتج طلبته، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن

التوصيل والتركيب

 -  يُرجى التأكد من توفر الكهرباء والتكييف في حالة جيدة قبل موعد التوصيل

 - لا يتم تثبيت أي ملحقات (مثل المرايا، الرفوف الجدارية، إطارات الصور، أو قضبان الستائر) على الجدران

 - نظرًا لمتطلبات الثبات والسلامة، يمكن تركيب خزائن الجدران فقط على الجدران الخرسانية

 - تركيب الكهرباء غير مشمول في الخدمة

 - يجب على العميل تقديم طلب لإعادة جدولة التوصيل والتركيب قبل 48 ساعة من موعد التوصيل، وسيتم تحديد موعد جديد في أقرب فرصة متاحة

 - بالنسبة لتركيب الثريات: سيتولى فريق التوصيل عملية التركيب، ولكن يجب أن يقوم العميل بتثبيت الخطافات اللازمة لتعليق الثريا

- يجب أن يكون السقف من الخرسانة، حيث لا يمكن إجراء التركيب على السقف الجبسي

- إذا كان ارتفاع السقف يتجاوز 3 أمتار، يجب على العميل توفير السقالات اللازمة

شروط وأحكام العروض والتنزيلات

تخضع هذه الشروط وأي اتفاقيات أخرى نقدم بموجبها خدماتنا لك لأحكام القوانين في سلطنة عمان

العروض الترويجية

- قد نقوم بطرح العروض الترويجية على موقع 2 إكس إل هوم من حين لآخر، وفي تلك الحالات، سيتم تطبيق شروط وأحكام محددة

-  قد تكون هذه العروض محددة بفترة زمنية، وقد لا يتم اعتبار الطلب مؤهلاً إذا لم تكتمل معالجته ضمن الوقت المحدد

- العروض التي تتيح لك الحصول على منتج مجاني (على سبيل المثال: اشتري واحدًا واحصل على آخر مجانًا) تسري فقط على المنتجات المؤهلة التي تحمل رسالة العرض على صفحاتها. ما لم يُذكر خلاف ذلك، تسري العروض على أقل المنتجات المؤهلة سعرًا

-  لا يجوز دمج العروض مع عروض ترويجية أخرى أو خصومات أو رموز قسائم إلا إذا تم التصريح بذلك. تحتفظ 2 إكس إل هوم بالحق في تعديل أو إنهاء أي عرض ترويجي في أي وقت وبدون إشعار مسبق

أكواد العروض الترويجية

- لا يمكن نقل أكواد العروض الترويجية، ولن يتم تقديم بديل نقدي لها

- لا يجوز استخدام أكواد العروض الترويجية مع أي عروض أو خصومات أخرى، ويجب استخدامها قبل تاريخ انتهاء الصلاحية

- تحتفظ 2 إكس إل هوم بحق تعديل أو إنهاء أي عرض ترويجي في أي وقت وبدون سابق إشعار

-  المنتجات التي تحتوي على خصم مسبق سيتم وضع علامة تُظهر السعر المخفض ونسبة الخصم

- لا يمكن تطبيق أكواد الخصم على المنتجات المخفضة مسبقاً

اشترِ 1 واحصل على # مجانًا

- سيتم تقديم المنتج الأقل سعراً مجاناً (مثال، اشترِ 1 واحصل على 1 مجانًا، اشترِ 2 واحصل على 1 مجانًا، اشترِ 3 واحصل على 1 مجانًا)

إذا قمت بإرجاع أي من المنتجات التي اشتريتها ضمن هذا العرض، يجب عليك أيضاً إعادة أي منتجات مجانية حصلت عليها

في عرض اشترِ 1 واحصل على 1 مجاناً، يتم تطبيق العرض تلقائياً بمجرد إضافة منتجين إلى السلة، وسيتم تقديم المنتج الأقل سعراً مجاناً

في عرض اشترِ 2 واحصل على 1 مجاناً، يتم تفعيل العرض بعد إضافة 3 منتجات إلى السلة، وسيتم تقديم المنتج الأقل سعراً مجاناً

في عرض اشترِ 3 واحصل على 1 مجاناً، يتم تفعيل العرض بعد إضافة 4 منتجات إلى السلة، وسيتم تقديم المنتج الأقل سعراً مجاناً

الخصم على أول طلب

- أكواد الخصم على أول طلب صالحة فقط لأول عملية شراء للمنتجات غير المخفضة على موقع 2 إكس إل هوم

- أكواد الخصم على أول طلب قابلة للاستخدام مرة واحدة فقط لكل عميل، ولا يمكن دمجها مع أي عروض أو تخفيضات أخرى

خصم إضافي 5% على عملية الشراء الثانية:

• احصل على خصم إضافي 5% على منتجات مختارة
•  يجب أن يكون لديك حساب مسجل وأن تكون قد قمت بتسجيل الدخول للاستفادة من العرض
• يسري العرض فقط على عملية الشراء الثانية
• يمكن الاستفادة من هذا العرض مرة واحدة لكل مستخدم
• العرض غير قابل للتحويل أو المشاركة مع الآخرين

 

إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن الشروط والأحكام العامة، أو سياسة الإرجاع، أو سياسة الإلغاء، أو المنتجات، أو موقع 2 إكس إل هوم، يرجى الاتصال بنا والتحدث إلى أحد ممثلينا على الرقم: 29566 800.